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超級聊天術:實戰篇
 作  者: (日)齋藤孝
 出版單位: 北京聯合
 出版日期: 2018.04
 進貨日期: 2018/7/4
 ISBN: 9787559615756
 開  本: 32 開    
 定  價: 338
 售  價: 270
  卡 友 價 : 248
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編輯推薦:

日本溝通大師齋藤孝聊天絕技大公開,20年心血盡在其中
聊天力,就是社會競爭力
只要掌握了本書的101個聊天秘訣,你也可以成為聊天高手,跟誰都能聊得很愉快
5大規則,9大技巧,101個說話方法,115張圖解說明,全方位指導日常生活,輕鬆改變你的人生


內容簡介:

在現實生活中,面對這些場合,很多人卻束手無策:

·電梯堨u有你和老闆,尷尬又緊張;

·面對喜歡的人,卻不知道說什麼才好;

·作為業務員,卻不知道和客戶聊什麼話題合適;

·在街上遇見熟人打招呼,卻想不起對方是誰;

·面對不熟悉的親戚,完全不知道如何應對;

·面對能聊的人,經常不知道該如何接對方的話;

…………

面對聊天中的難題和困境,溝通大師、明治大學教授齋藤孝推出了新作《超級聊天術:實戰篇》,幫你輕鬆化解101個讓你不知所措的實戰場景,全方位指引日常生活,讓你聊天不在有壓力,跟誰都能聊得很開心!

本書是暢銷書《超級聊天術》的續作,也是一本在任何時候、任何場合,面對任何人都管用的實戰寶典。


作者簡介:

齋藤孝,日本教授、學習專家、暢銷書作家。

1960年出生於日本靜岡縣,畢業於東京大學,並於該校修讀教育學博士課程,現任明治大學文學部教授,專攻教育學、身體論、溝通論。

著作有《超級閱讀術》《學會學習》《深閱讀》《開口就能說重點》《如何有效提問》等。


圖書目錄:

序章 每個人都能掌握的聊天術!聊天的五大法則



聊天法則? 聊天並不一定要有具體內容

聊天法則? 聊天由“打招呼 α”構成

聊天法則? 聊天應該爽快地結束

聊天法則? 聊天並不需要結論

聊天法則? 只要經過練習,人人都能擅長聊天



第1 章 化解尷尬氣氛!解圍的聊天術



1 獨自參加自助餐派對,如何跟初次見面的人交談?

2 在路上遇到熟人打招呼,卻想不起對方的名字

3 在理發店的對話,對我來說是個負擔

4 在電梯堙A如何愉快地聊天?

5 一直學不會和的哥聊天

6 沒內容的聊天太恐怖,無法隨意地聊天

7 想跟年輕同事拉近距離,但很快就沒話聊了

8 朋友老是說一些喪氣話,怎樣轉換話題?

9 去探望生病的同事,卻不知如何開口?

10 去探望生病的同事,卻不知如何開口?

11 在回家路上,偶遇從沒有說過話的鄰居

12 如何結束保險推銷員沒完沒了的介紹?

13 叔叔不管聊什麼,都能扯到自己喜歡的事情上

14 在道口等紅燈時,偶遇面熟的人

15 人多的時候聊得很開心,兩個人的時候就沉默了

16 如何與喜歡吹噓的同事聊天?

17 跟親友的熟人聊些什麼好?

18 跟天天見面的物業管理員怎麼聊天?

19 沒有熟人的婚禮答謝宴上,怎麼都聊不起來

20 怎樣回應喜歡探問隱私的人?

21 遇到狀況的時候,如何緩和焦躁的氣氛?

22 聊天的時候,怎麼避免性騷擾的嫌疑?

23 怎樣巧妙地打斷客戶的性騷擾談話?

24 在健身房堙A如何輕鬆地聊天?

25 當對方傳八卦和講壞話時,如何轉換話題?

26 因為嘴笨而交不到朋友,怎麼辦?

27 和沉默的熟人長時間相處時,如何尋找話題?

28 一被人誇就害羞,不能放鬆地聊天 

29 一起學習的人都不喜歡說話,如何找話題? 

30 嬰兒在車上大哭不止,如何和嬰兒的媽媽聊天?

31 和朋友的老公獨處時,總覺得有點尷尬 

32 丈夫是典型的沉默人士,夫妻之間應該怎麼聊天?

33 和一群上班族媽媽聊天時,全職主婦完全插不上嘴 

34 帶著孩子出去玩,怎麼才能融入小集體?

35 回家路上碰到一起上課的人,卻找不到話題可聊

36 休息日素顏的時候碰到同事,如何掩飾?? 

37 休息日素顏的時候碰到同事,如何掩飾?? 



第2 章 工作變順利!讓事業變順暢的聊天術



1 電梯堨u有我和老闆,緊張得不會說話

2 公司的吸煙角特別安靜,沒法得到放鬆 

3 在地鐵商場的員工休息室堙A跟別人聊不起來

4 怎麼才能像金牌銷售那樣幽默地談笑?

5 同事小酌變成吐槽大會,如何調節氣氛?

6 電梯遲遲不來,等待的幾十秒鐘真是尷尬 

7 和沉默的上司一起出差,感覺很緊張

8 聚會上遇到“上司的朋友”,不知該聊什麼

9 在交流午餐會上,被資深女同事包圍?

10 在交流午餐會上,被資深女同事包圍?

11 我是一個口拙的銷售員,無法跟顧客輕鬆地聊天

12 客戶主管太冷淡,怎麼都聊不起來

13 和客戶聊天的時候,哪些是禁忌話題?

14 客戶公司換了女主管,什麼話題才能投其所好?

15 去客戶公司拜訪,被帶往會客室時說點什麼好?

16 工作出錯被領導痛罵一頓,第二天上班心事重重

17 客戶主管暫時離開,如何與對方公司的人聊天?

18 上司是炫犬狂魔,如何巧妙脫身?

19 跟客戶方的大人物同坐一輛車時,聊什麼好??

20 跟客戶方的大人物同坐一輛車時,聊什麼好??

21 除了業務不會聊其他話題,無法跟客戶搞好關係

22 業內的管理層聚會,不談業務就聊不起來

23 長時間接待顧客,不知道該聊些什麼 

24 跟同事和她的朋友一起吃飯,我完全跟不上話題

25 跟談崩的客戶狹路相逢,想調節一下尷尬的氣氛? 

26 跟談崩的客戶狹路相逢,想調節一下尷尬的氣氛? 

27 被一喝醉就教育人的上司抓住說話,怎麼辦?

28 被調到之前對立的部門,如何儘快融入新集體?

29 客戶的聚餐完全應付不來,感覺沒有容身之處

30 我的嘴巴太笨,不會跟顧客幽默地聊天 



復習一下!提高聊天術的九大技巧



提高聊天術的技巧? 稱讚對方看得見的地方

提高聊天術的技巧? 首先,表示肯定或贊同

提高聊天術的技巧? 用提問進行回應

提高聊天術的技巧? 話題比例“八二開”,做好傾聽者

提高聊天術的技巧? 面對提問,要一問二答

提高聊天術的技巧? 尋找和對方的共通點,並記在心

提高聊天術的技巧? 時事新聞的話題,要儘快使用

提高聊天術的技巧? 聊聊日常的困惑也不錯

提高聊天術的技巧? 發揮聯想,拓展話題



第3 章 讓你的節日變得愉快!與親戚和睦相處的聊天術



1 結婚前,寡言少語的雙方父母初次見面

2 親戚老是催我們生孩子,真的很頭疼

3 姐姐老抱怨育兒生活,好想換個話題

4 可愛的侄子升了初中後變得很冷漠

5 岳父不擅長說話,怎麼和他和睦相處?

6 婆婆在電話婸#茖S完,有解決方法嗎?

7 婆婆愛干涉我對兒子的教育,我很想敷衍過去?

8 婆婆愛干涉我對兒子的教育,我很想敷衍過去?

9 公公的口頭禪很消極,我不知道怎麼接話

10 葬禮後的開齋日,如何尋找合適的話題?

11 父母一看到我就催婚,好想轉移話題

12 很想和公婆說話,可是他們的方言口音太重了

13 如何和沉默寡言的大姑子和睦相處?

14 面對唯一的未婚女性時,如何談論婚姻問題?

15 和女兒說話的機會很少,偶爾碰面也無法聊天

16 女兒反應很冷淡,跟她說什麼都嫌煩

17 作為唯一的大學生,如何應對親戚的冷言冷語?

18 親戚家的小孩落榜了,如何應對?? 

19 親戚家的小孩落榜了,如何應對??

20 面對頑固的爸爸,總是沒辦法好好交談 

21 女友的父親很難相處,怎樣才能贏得他的歡心? 



第4 章 讓你和喜歡的人更親密!有助於戀愛的聊天術



1 如何和異性愉快地聊天?

2 面對愛吹噓的男性,如何轉移話題?

3 約會時,不能說的話題是什麼?

4 第一次相親,無話可說怎麼辦?

5 如何對付喜歡否定的異性??

6 如何對付喜歡否定的異性?? 

7 男性如果不會搞笑的話,就不受歡迎嗎?

8 第一次約會就出了狀況,怎麼用聊天來化解?

9 我不擅長聊天,聊天總是會變成質問

10 我對自己缺乏自信,不知道怎麼和異性搭話

11 朋友遲到了,聚會上只有我一個男性

12 同學會碰到了前女友,想跟她自然地聊天 

13 第一次參加相親聚會,如何做好自我介紹?



案列解讀 聊天就要這麼聊!聊天達人的獨門絕技

後記 聊天術,就是為人處世的人際術


章節試讀:

前言

只要能說出“第一句話”,

誰都能輕鬆成為聊天達人



家人、親戚、朋友、熟人,在學校堜峇u作環境中認識的人,甚至還有那些關係不是很熟的點頭之交或徹底的陌生人,我們每天都生活在周圍的各種人際關係之中。而在這種複雜的人際關係中,能夠讓我們不斷進行交流的基礎是“日常對話”,也就是聊天。

然而——

鄰堣孜“N漠無交流;在網店或便利店媮坁哄A不需要開口跟店員說一句話就能買到東西;比起打電話,更喜歡發資訊或郵件。

就這樣,現代社會中使用“日常對話”的機會不斷減少,聊天的機會也隨之變得越來越少。

於是——

“跟面熟的人一起搭電梯,感覺氣氛好尷尬啊!”

“獨自參加自助餐派對,不知所措,很是苦惱!”

“在客戶公司堨u會談論跟工作有關的事情,除此之外,跟上司或客人說些什麼好呢……”

諸如此類,在日常生活中,“需要閒聊兩句的瞬間”常常突然降臨,搞得我們不知所措。

通過這種“閒聊兩句”的對話拉近彼此距離、融洽氣氛、消除隔閡,構建一定信任關係的能力,就是“聊天術”,是交流能力的一種。

“聊天術”是人際交往過程中不可或缺的一種生存技能。

儘管如此,隨著鍛練“聊天術”的機會越來越少,苦於“無法好好聊天”的人卻越來越多。



在《超級聊天術》一書中,重點圍繞“什麼是聊天力”“聊天的基本是什麼”進行了闡述,承蒙大家喜愛,該書在日本的銷量已經突破40 萬冊,成為一本超級暢銷書。

有的讀者買那本書,是為了給自己的工作帶來幫助,按照書中的指導,先試著和妻子閒聊一番後,發現夫妻之間的關係竟然變得出人意料的好。我陸續收到不少讀者回饋說“實踐之後發現效果比想像的更好”,這讓我十分欣慰。

隨著圖書的暢銷,在電視節目、雜誌採訪和演講等場合,有越來越多的人問我“提高聊天術的方法”,最常聽到的就是下麵這個提問。

“我知道聊天術很重要,可我就是不知道到底應該怎麼開口啊!”



電梯堙B上班或上學的途中、久別的親友聚會等,在這類需要開口閒聊幾句的場合,卻往往不知該如何開口。結果,只能沉默著挨時間,感到尷尬異常。在那種場合下,如果能輕鬆地開口,聊點什麼,想必能度過一段更愉快的時間吧。

哦,原來有這麼多人都苦於“明明心堛器D,卻不會聊天”。

“沒錯,要是能開口說出‘第一句話’,聊天和交流都會變得非常輕鬆有趣。”

這就是促使我寫這本書的契機。



本書將以提問回答的形式,解決大家提出的“日常生活中的聊天困境”。而且,為了方便讀者朋友能夠快速實踐,還會在每個場景中提供“可以從這句話開始聊哦”的具體實用例句。

只要知道“第一句話”該怎麼說,你的聊天術就能得到明顯提升。



書中出現的場景,既有大家實際遇到過的、讓你感歎“是啊是啊,這種時候很頭疼”的情況,也有一些情境可能和你沒有直接關係,像是“我又不是跑業務的”“我還沒結婚呢”。

但是,我不建議抱有“跟我無關的例子就跳過吧”的態度,希望大家一定從頭到尾全部看完。

“居然還會有人遇到這麼尷尬的事情。”

“原來有人不得不面對這樣的麻煩。”

“原來那時可以用這樣的辦法殺出重圍的。”

瞭解世間的各種聊天場面,對於提升你自己的聊天術也非常有用。

對於這些提問的回答,其實也只是我自己的一種經驗。所以,各位讀者也不一定要依樣畫葫蘆。“原來還可以這樣”“可是我的情況有點不一樣,可能還是這樣處理比較好”“這種方法在我們老闆身上大概是行不通的”,請大家結合自己的具體情況,在實際運用的時候適當地做一些調整。



不是為了別人而聊天



這個話題可能稍微有點深奧——有研究報告顯示,人類的大腦中存在“同步現象”。所謂“同步現象”,指的是自己的大腦活動與其他人的大腦活動同步的情況。

很多朋友大概都有過這樣的經驗:如果自己身邊的人幹勁不足,自己也會莫名地變得打不起精神。



舉個例子,假如某一個人心事重重,那麼在場的另一個人也會同樣地在心堙]大腦堙^感到不安。這就是大腦的同步現象。人類的心和心(大腦和大腦)比我們想像的更容易同步。

當你感覺“好尷尬啊”的時候,對方也會同步產生這樣的感覺。當你感覺“啊,氣氛輕鬆多了”的時候,兩個人的心情都會變得放鬆。如果能夠輕鬆化解雙方同時感受到的尷尬,彼此的壓力都能得到減輕。

如果電梯堨u有兩個人,並且氣氛沉默,只需稍微鼓起勇氣,開口打破沉默,那種隨之而來的壓力釋放感和空氣緩和後的愉悅感會讓你感覺特別難得。

“輕鬆多了”“松了一口氣”“度過了愉快的時光”……這類想法擁有瞬間消除人際交往壓力的強大力量。

聊天不僅能夠解放對方,同時可以使自己得到解脫,是最佳的治癒方法。



特別是對於“不擅長與人進行語言交流”的人來說,聊天可以大大提升他們的自信。只要能說出開頭的第一句話,世界就會變得不同。如果再加上一點技巧和勇氣,你就能掌握一種既能治癒自己又能治癒對方的強大力量。

“這未免有點誇張吧!”或許你會這樣想。但是,不管怎樣,我希望大家都能實踐我說的方法,真切地感受一下那種愉悅。

通過讓自己感到放鬆,同時也治癒對方的尷尬。讓自己帶來的聊天把自己、對方和周圍的氣氛都變得輕鬆愉快。

是的,我們並不是為了別人而聊天,但卻可以治癒別人。



讓我們馬上開始實踐吧!
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